派特納創(chuàng)始人兼CEO孔兵：

以人為本是機器人行業(yè)的動力，

用戶體驗須放在首位！

近日，派特納智能科技創(chuàng)始人兼CEO孔兵受邀參加復旦大學管理學院“瞰見”之對話科創(chuàng)人物，波士頓云連線iRobot公司董事長、首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人科林·安格爾，與元禾原點創(chuàng)投合伙人樂金鑫、科林及復旦大學管理學院信息管理與信息系統(tǒng)系副教授、副系主任竇一凡圍繞智能制造與機器人領(lǐng)域展開精彩對話，就全球機器人行業(yè)前景、前沿技術(shù)的商業(yè)落地戰(zhàn)略、未來的清潔機器人是什么樣的等話題進行思維碰撞。

對話之初，作為機器人行業(yè)專家和商用服務(wù)機器人領(lǐng)域的投身者的孔兵就“科研成果轉(zhuǎn)化”的話題，回顧了自己31的歷程，其中有28年一直在機器人行業(yè)：我1993年開始接觸機器人。機器人不僅僅是幫助人們減輕一些工作，在早期它們更多的是提高工作效率、精度、速度。我非常同意Colin剛才說的，你怎么樣去認識你做的產(chǎn)品和用戶需要的產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)真正能夠成功的都是貼近用戶的。

關(guān)于國內(nèi)機器人快速發(fā)展的現(xiàn)象，他指出：

一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)和電商系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展促進了消費者需求的爆發(fā)，另一方面，工業(yè)及商業(yè)系統(tǒng)里人工供給帶來的 紅利已經(jīng)基本消失，亟需以自動化或現(xiàn)代化手段提升效率。因此，目前整個國家的需求是往智能化、數(shù)字化發(fā)展。他把以人為本視為機器人行業(yè)最重要的動力，用戶體驗必須放在首位。

另外，對于高端機器人及其從業(yè)門檻，孔兵表示：

“機器人是技術(shù)的綜合產(chǎn)物，特別是今天加上人工智能的各種傳感和執(zhí)行機構(gòu)，缺一不可，包括外形的設(shè)計、語音、視覺處理，所以（高端機器人）一定是綜合行業(yè)，我們沒有辦法說難與不難。但是從今天來看，還有很多地方?jīng)]有去做，包括已經(jīng)這么成功的家用清潔機器人都還有很大的發(fā)展空間，因為技術(shù)永無止境。所以首先要你的賽道選沒選好；第二，你想做機器人的哪個方面，現(xiàn)在一個人能做一臺機器人的可能性越來越低了，它一定是一組人共同合作把它做好。

論壇上，iRobot公司董事長、首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人科林安格爾指出創(chuàng)業(yè)者不僅需要勇于承擔風險，大膽嘗試，也需要有能力管理風險，及時改變。科林對創(chuàng)業(yè)者提出了兩點建議，一是給自己足夠的時間去尋找正確的答案，二是創(chuàng)業(yè)公司要擁有清晰、明確的商業(yè)模式。

樂金鑫也從投資人的角度發(fā)表觀點：

“在toB或工業(yè)的賽道上，機器人行業(yè)的風險投資比較難，需要綜合考慮創(chuàng)新性、性價比、市場規(guī)模等因素；他認為創(chuàng)業(yè)公司能夠針對用戶、供應(yīng)鏈、商業(yè)環(huán)境及時調(diào)整，這與機器人行業(yè)的長期研發(fā)下苦功并不矛盾。他強調(diào)，投資不僅貴在堅持，也需要尋找合適的創(chuàng)業(yè)者共同成長。

目前，中國正往智能化、數(shù)字化發(fā)展。今年孔兵開始做自己的公司，選擇的方向也是清潔服務(wù)，但更多是商用機器人方向，他把“以人為本”視為機器人行業(yè)最重要的動力，用戶體驗必須放在首位。

孔兵表示：

“人工智能及機器人的研發(fā)需要真正貼近用戶需求，目前中國市場商用機器人大有可為。能按照自己的想法為市場做實用的產(chǎn)品，同時智能化能減輕人的勞動，這是我們最大的目的，去做更好的服務(wù)，就一定會有好的市場前景?！?/p>